Конфликт (от лат. conflictus) — столкновение.
Что такое конфликтогены? Конфликтогены — это слова, интонации и обороты, задевающие собеседника и напрягающие атмосферу в общении.
Сегодня мы поговорим о 3-х типах конфликтогенов.
1. Конфликтогены — глобализаторы
«Меня никто не любит». Но кто такие «никто» и что значит «не любит»?
«Всё будет хорошо» или «Хочу, чтоб всем было хорошо». Но кто такие эти «все» и что такое «хорошо»? Ведь всем одновременно хорошо быть не может, и у каждого «хорошо» — по-своему.
2. Конфликтогены — абстракциони́змы
Абстракциони́зм от лат. abstractio — удаление, отвлечение.
«Хочу минимизировать конфликты с окружающими». Но, что значит минимизировать? Что ты подразумеваешь под словом конфликты? Кто такие окружающие?
«Ты должна быть идеальной женой». Кому должна? Что значит должна? Что такое идеал?
3. Конфликтогены — кошмарики
Сравните: «Давайте разобьёмся по группам» и «Давайте распределимся по группам».
«Я добиваюсь целей» и «Я достигаю своих целей».
«Ужас, кошмар, я в шоке» и «Я улыбаюсь от этой ситуации».
Об этом подробнее Вы можете узнать на вебинаре «Жизнь без конфликтов» или «Как перестать выносить мозг себе и окружающим». Часть 1.
(Ровно одну минуту в самом начале я благодарю Наталию Миненкову, которая организовала этот вебинар)
