Надоело слушать жалобы?

Дата: 1 марта 2014 Рубрика: О психологии Комментарии: Нет комментариев

ЖалобыЖалоба — это выражение неудовольствия чем-либо, сетование по поводу неприятностей, боли, неудовлетворенности.

Казалось бы, всё понятно: просят о помощи — надо помочь. Вот только далеко не каждый понимает, что в просьбе о помощи есть «подвох»!

Есть люди, которые жалуются, чтоб получить реальную помощь. А есть те, кто просто хочет «слить» на вас свой негатив. И все ваши попытки подсказать и помочь будут проигнорированы.

В первом случае, адекватно помогая человеку, мы чувствуем себя «героями» и даже чувствуем прилив сил. Помогаю другому человеку – — мы набираемся ресурса. Этот прилив сил и положительных эмоций как раз и сигнализирует о том, что помощь была конструктивной.

Во втором случае, мы «опустошаемся» и уже нам самим после такого общения нужна помощь. Как будто нас «покушали», «подвампирили.

Чтобы не терять силы и конструктивно уметь помогать людям — важно научиться жалобу переводить в запрос. Сделать это абсолютно не сложно. Посмотрите это видео и будет ясно:

(Это видео взято  из курса практической психологии «Психология для всех»)

Как перевести жалобу в запрос

С уважением, Лариса Мелихова

 

Навигация

Предыдущая статья: ←

Следующая статья:

Оставить свой комментарий

:bye: 
:good: 
:negative: 
:scratch: 
:wacko: 
:yahoo: 
B-) 
:heart: 
:rose: 
:-) 
больше...
 
100% гарантия конфиденциальности Ваших данных!
letter

Получайте новые статьи:

ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ
VK

Наверх