Как решить проблему

Дата: 1 Март 2014 Рубрика: Житейские истории Комментарии: 1 комментарий

problema_s_okruzhayushimiСегодня в рубрике «Житейские истории» хочу поднять тему «Как решить проблему».

Для начала сама история:

«Юля принимала ванну, наслаждаясь при этом бархатной пеной и завораживающим огнем горящей рядом свечи. Из блаженного состояния ее резко вырвал телефонный звонок. Телефонная трубка рыдала голосом ее лучшей подруги Машки: «Юлька! Откуда берутся эти чертовы проблемы? Можно я к тебе прямо сейчас приеду?»

Юля про себя нецензурно выругалась, но «конечно, приезжай» сказала, потому что  дружба – понятие круглосуточное.

Машка ввалилась в Юлькину квартиру, растирая косметику по лицу. Юлька в их дружеском кругу слыла «мудрой совой». Все шли к ней за помощью и советом. Она много читала, ходила по разным тренингам, а значит, больше знала о жизни.

— Что случилось?

— Я хочу минимизировать проблемы с окружающими! – сразу выпалила подруга с порога свой «запрос».

— Что? Ты сама хоть поняла, что сказала?

— Да, — продолжая всхлипывать, сказала Маша. Уверена! Я хочу минимизировать проблемы с окружающими.

— Ладно, будем разбираться. Ты пока раздевайся, а я заварю нам вкуснячего чая.

Через пять минут подруги провалились в мягких креслах, и отхлебнули по глотку ароматного чая.

— Выдыхай, бобер! – улыбнулась Юля. И давай поконкретней, что произошло?

— Я хочу минимизировать проблемы и конфликты с окружающими, — уточнила Машка.

— Это как? А еще конкретней!

— Куда уже конкретней? Неужели не понятно?

— Тогда понятно, почему у тебя конфликты и проблемы с окружающими и почему ты хочешь их минимизировать, — улыбнулась Юля.

— Правда? Тебе понятно? – Маша, глазами преданной собаки, посмотрела на лучшую подругу с надеждой.

— Давай разложим по полочкам. Что такое проблема, что такое конфликт, что значит минимизировать и кто такие окружающие. Отвечай по каждому пункту, только так, чтоб я это смогла пощупать и увидеть.

Маша посмотрела на подругу недоуменным взглядом и приоткрыла рот.

— Ты хоть что-то помнишь из школьной математики? Хотя бы сам факт того, что был такой предмет под названием «математика» и мы там задачки решали? Хоть сам факт наличия этого помнишь? – спросила, улыбаясь, Юля.

Маша кивнула.

— Значит, не все так безнадежно с тобой, — рассмеялась Юля. Помнишь, например, «из пункта А в пункт Б вышли два поезда»? Вот когда я это говорю, у тебя какая картинка в голове возникает?

— Ну, сразу представляю себе рельсы, вагоны, перрон, звуки там всякие, которые от поезда идут.

— Умничка! А когда я говорю «в бассейн из одной трубы вливается холодная вода, а из другой горячая».

— Ну да, сразу и бассейн «вижу» и трубы. А к чему ты это?

— А к тому! – сказала Юля и открыла ноутбук. Давай загуглим слово «проблема». Вот, нашла, Википедия говорит нам, что слово «проблема» произошло от греческого слова, которое обозначает слово «задача». Понимаешь? ЗАДАЧА! А задача должна формулироваться таким образом, чтоб было понятно и наглядно! Поезда, трубы – мы обе можем их представить практически одинаково, разница может быть или в цвете или в размере. И спроси любого жителя нашего города или какого-то другого – он поймет, о чем идет речь! А как я могу увидеть твое «минимизировать конфликты с окружающими»? Теперь ты это понимаешь? Бардак в голове – бардак и в жизни!

— Кажется, понятнее становится. Слова есть, но за ними нет «картинки», четкого понимания, конкретики, чего я хочу, — осторожно предположила Маша.

— Быстро учишься! Я даже не буду сейчас задавать тебе вопросы, что конкретно с тобой произошло. Я хочу, чтоб ты сама научилась правильно формулировать «условия задачи». Правильная формулировка – половина решения! Хорошо, давай разбираться дальше. Кто такие «окружающие», с которыми ты хочешь там чего-то минимизировать? Это весь наш миллионный город? Кто конкретно? Быстро называй «имена, пароли, явки» — Юлька состроила очень смешную гримасу.

— Это я, мой муж и семья его брата! Но точно – не миллионный город и не три миллиарда китайцев, — залилась от хохота Маша.

— Блин, так и скажи, что у тебя конфликт с мужем и его семьей! Причем здесь окружающие?! А что по твоему значит «минимизировать»? Это как? Что? В каких измерениях: в градусах, вольтах, шагах, литрах?

У Маши начался истерический смех. Она вдруг так расхохоталась, что Юлька не выдержала роль «строгой учительницы» и тоже заразилась этим смехом. Через полчаса подружки вытирали слезы и держались за животы.

— А ну дай сюда твой ноут, — сказала Маша. Так, поищем, что наш умный интернет даст по запросу «конфликты это». Ага вот, сразу попалось «В философии конфликт — понятие, отражающее стадию развития категории «противоречие», когда существующие противоположности доходят до своей крайности.  Главную роль в возникновении конфликтов играют так называемые конфликтогены — слова, действия (или бездействия).

Коварную суть конфликтогенов можно объяснить тем, что мы гораздо более чувствительны к словам других, нежели к тому, что говорим сами. Эта особая чувствительность относительно обращенных к нам слов происходит от желания защитить себя, свое достоинство от возможного посягательства. Но мы не так бдительны, когда дело касается достоинства других, и поэтому не так строго следим за своими словами и действиями, и нередко, сами того не замечая, выпускаем конфликтогенами по окружающим.

Однако сам по себе «одиночный» конфликтоген не способен, как правило, привести к конфликту. Должна возникнуть «цепочка конфликтогенов» — их, так называемая, эскалация».

Маша прекратила читать и замерла. Причем замерла так, что было видно, что в ее красивой голове перестраиваются извилины и «закипает мозг». Юля боялась спугнуть этот процесс, поэтому просто тихонечко пила свой чаек и наблюдала за подругой.

— У меня, кажется, начинает вырисовываться правильное условие задачи. Теперь я вижу треугольник. Одна вершина – это я, другая М (мой муж), а третья СБ (семья брата).

— Потрясающе! – восхитилась Юля. Не прошло и полгода! Сильна, малышка! Только теперь, когда ты увидела конкретную фигуру в виде треугольника, можно тебе задать вопрос – нестыковочку не видишь?

— Нет пока. А что?

— Ладно, буду задавать наводящие вопросы: «Что лично ты подразумеваешь под словом семья? Кто туда входит? Кого и что ты называешь семьей?»

— Ну, это я, конечно же. Мои родители, родная сестра, муж, собака Зюзька и кот Тимофей. Это наши члены семьи. А так же и тети с дядями, и двоюродные братья и сестры. А так же тетя Клава, соседка, она всем нам тоже как член семьи. А что?

— Ладно. Значит в конфликтных ситуациях, с которыми ты сегодня ворвалась ко мне, участвуют как минимум две армии!

— Почему армии? – Маша пока не очень понимала, к чему Юля клонит.

— Ну, ты, в том треугольнике обозначила вершины Я, М и СБ. Насколько я помню, в школе мы обозначали одной буквой. Значит, за СБ стоит армия из собачек, кошечек, дядей, тетей, соседей и т.д. Сколько человек? А Олечка, жена брата мужа, вообще в курсе, что там у вас происходит?

— Дошло! Инсайт, как говорится, догнал! Нет, Олечка – золотой человечек! Она вообще не в курсе! И другие не в курсе! Это касается только меня, мужа и Женьки, брата его!

Юля театрально издала громкий вздох облегчения и вытерла со лба несуществующий пот.

— Все! На этом предлагаю закончить! Остальное – домашнее задание! Кстати, ты сама его сейчас сформулируешь! А ну, сдавай экзамен!

— Какой экзамен? Помоги мне!

— Я и так помогла тебе запустить твой ржавый механизм под названием «долго невостребованные мозги», — с театральной пафосностью произнесла Юля.

— Ну, у тебя и образное мышление, — ничуть не обидевшись на это театральное представление, сказала Маша.

— Вот и ты начинай соображать, т.е. формируй четкие образы и складывай из них понятную картинку, как пазлы. Т.е. будь «с-образами», соображай. Давай, пробуй. Хотя бы расскажи для начала, прямо сейчас, что ты поняла из нашей сегодняшней консультации? – Юля одела для важности очки и скрестила на груди руки.

— Прямо, как в школе у доски. Ладно. Я поняла, что проблема – это просто задача. Если есть задача, значит, должно быть решение. Это раз.

— Молодец, Петрова. Выучили предмет, вам пятерка. А теперь продолжайте, — Юля не стала выходить из роли учительницы.

— Чтобы найти решение задачи – надо понять условие. А для этого оно должно быть так сформулировано, чтоб в голове нарисовался четкий и понятный образ. Это два.

— Гениально! Продолжайте!

— В общем, я поняла, что есть три взаимодействующих точки, между которыми существуют напряжения. Эти напряжения связаны с, так называемыми, конфликтогенами, т.е. словами, действиями или, наоборот, отсутствием действий. Я вижу только свою реальность происходящего, не становясь в позицию других участников. В общем, мое домашнее задание будет заключаться в том, чтобы понять хотя бы для себя: в чем конкретно заключается конфликт или что лично я под этим подразумеваю? В каких ситуациях он возникает, а в каких нет? Из-за чего или кого (слов, действий, бездействий)? В чем заключается противоречие? Есть ли крайности (у кого, в чем и когда)? Кто посягает на мое достоинство, и почему я так считаю? Чем я могу ранить других, за что и почему? Когда возникла эта «эскалация» и что в нее входит?

— Потрясающе! Да ты, просто гений! Ответишь на эти вопросы и на те, которые возникнут в процессе «отвечания», станешь профессиональным консультантом! И денег начнешь зарабатывать! – захлопала в ладоши Юлька.

— В общем, ладно, я поняла, пойду домой заниматься психоанализом. Или, скорее, пойду выносить себе мозг, — сказала Маша уже в дверях.

— Только не забудь, когда вынесешь старый, внеси новый, — и Юля чмокнула подругу в щечку»

Каждый из нас, из этой истории сделает свои выводы. От себя хочу добавить, что я пришла в психологию именно потому, что у меня был целый ворох этих проблем.

Можно решать их трудно, а можно легко — в виде игры. Только вы выбираете, то, что вам по душе!

А я — приглашаю на психологическую игру по работе с проблемами «Колесо жизни». Подробности здесь>>>

С уважением, Лариса Мелихова

 

Навигация

Предыдущая статья: ←

Следующая статья:

К записи "Как решить проблему" есть 1 комментарий

  1. Отличная история, спасибо, Ларисаhttps://larisamelihova.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_good.gifhttps://larisamelihova.com/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_smile.gif

Оставить свой комментарий

100% гарантия конфиденциальности Ваших данных!
letter

Получайте новые статьи:

Последние комментарии
Наверх